Performance Digital Impulsionando o faturamento Omnichannel

No varejo de mobiliário de alto padrão, a jornada de compra é complexa. O cliente inicia o desejo no digital, mas muitas vezes finaliza a experiência no toque e no teste físico dentro do showroom. O desafio da Café com Web foi criar uma estrutura de Gestão de Tráfego que não apenas gerasse leads online, mas que atuasse como o principal motor de fluxo para a loja física, superando a barreira da mensuração offline.

ENGENHARIA DE MÍDIA MULTICANAL

Implementamos uma estratégia de cobertura 360°, garantindo que a Galpão Decora estivesse presente em todos os pontos de contato da jornada do consumidor:

WhatsApp Ads: Encurtamento do funil de vendas, direcionando o tráfego direto para consultores especializados, humanizando o atendimento desde o primeiro clique.

Google Ads (Search & Shopping): Captura de demanda qualificada para usuários que buscam por termos de alta intenção (ex: “sofá de design”, “móveis de luxo”).

Social Ads (Meta & Tiktok): Criação de desejo através de segmentação demográfica e por interesses, utilizando formatos de vídeo e catálogos dinâmicos.

Waze Ads: Marketing de Reconhecimento por oportunidade ao exibir a localização da loja física para frequentadores da região em momento de passagem.

ESTRATÉGIA E EXECUÇÃO

Não se trata apenas de “subir anúncios”, mas de gerenciar o ecossistema:

Configuração Técnica por tags de conversão e rastreamento, Segmentação Geográfica por Lances Ideais e Planejamento de Mensagem por Teste A/B.

RESULTADOS: O IMPACTO REAL NO NEGÓCIO

Os números revelam a força da estratégia digital sobre o faturamento da empresa:

MétricaPerformanceDescrição
ROI1.428%Retorno total da loja sobre o valor investido em marketing.
ROAS Omnichannel41,43xImpacto global no faturamento da loja física durante o período das campanhas (Campanhas de Reconhecimento de Marca, Alcance, Consideração e Conversão)
ROAS Direto17,14xConversões rastreadas via Canais Digitais (Redes Sociais, Site, Whatsapp) que identificam a origem do anúncio.